ABOUT

【商品の発送とお問い合わせ番号について】

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
商品のお届け目安と配送状況の確認について、以下にご案内いたします。

■ お届けまでの納期について
ご注文いただきました商品は、お客様に安心してお受け取りいただけるよう、出荷前に厳重かつ丁寧な検品を実施しております。あわせて、お買い上げの商品にちなんだ心づくしのグッズを同梱するため、包装作業に若干お時間を頂戴しております。

つきまして、予約商品を除くご注文は、ご入金確認後、5～8営業日以内の発送を目安としております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■ 発送と配送状況の確認について
当店の商品発送は、配送業者に委託しております。商品の発送手配が完了し次第、配送伝票番号（追跡番号）をメールにてお知らせいたします。

なお、発送通知後、配送状況の確認ができるまでには、荷物の作業や配送システムへの情報反映に3～4営業日程度を要する場合がございます。そのため、番号通知直後は情報が検索できない場合もございますが、何卒ご容赦ください。

目安としましては、
発送後 3～4営業日： 配送状況のオンライン確認が可能
そのさらに 3～5日程度： お手元にお届け

※なお、出荷は順次行っておりますが、検品状況や運送業者の混雑状況により、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 配送の安全性について
当店開店以来、配送の安全性は100%実績がございます。何卒ご安心の上、今しばらくお待ちくださいませ。

■ アフターサービスについて
商品に関するご質問や、お受け取り後に不都合がございましたら、下記までご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

メールアドレス： [email protected]
営業時間： 9:00～18:00（土曜日は営業）
定休日： 日曜日

お問い合わせは順次対応させていただいておりますが、24時間以内(日曜日除く)を目処にご返信いたします。どうぞご安心ください。

dolloveyouショップは、お客様にひとときの楽しいお買い物をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めて取り組んでおります。万全のアフターサービスをご用意し、お一人おひとりのお客様に、最後まで責任を持って対応いたします。

お忙しいところ誠に恐れ入りますが、上記内容をご確認いただき、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。